2025/03/19
出荷休止のお知らせ【2025年3月21日(金)】
誠に勝手ながら、2025年3月21日(金)は当社指定休日のため出荷休止とさせていただきます。
・対象商品：付属品リモコン
※3月19日（水）12時以降～3月24日（月）12時頃までのご注文につきましては、3月24日（月）からの出荷となります。
ご不便をおかけいたしますがご了承をお願いいたします。
2025/03/03
メールシステムの障害について
下記の時間帯においてメールシステムに障害が発生し、ご注文確認メール、ID/パスワードの問合せ、認証キー等、各種配信ができていなかった可能性がございます。
2025年3月1日(土)13：40頃～3月3日（月）14：30頃
大変ご面倒をお掛けし申し訳ございませんが、メールの返信が届かない場合は、再度お問合せいただけますようお願いいたします。
2024/12/16
【2024-2025年／年末年始】出荷休止及びお問い合わせ窓口休業のお知らせ
誠に勝手ながら、下記の通りご注文商品の出荷休止及びお問い合わせ窓口を休業とさせていただきます。
◆お問い合わせ窓口休業期間
2024年12月28日（土）～ 2025年1月5日（日）
窓口休業中は、ホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせへのご回答は、2025年1月6日（月）以降順次対応させていただきますので、ご了承をお願い申し上げます。
◆年末年始出荷体制
出荷休止：2024年12月27日（金）～2025年1月5日（日）
【テレビ付属品リモコン・レコーダー付属品リモコン】
年内出荷をご希望の場合は、12月26日（木）12時頃までに決済を完了してください。
12月26日（木）12時以降～2025年1月6日（月）12時までのご注文につきましては、2025年1月6日（月）からの出荷となります
【HDD】
年内出荷をご希望の場合は、12月25日（水）12時頃までに決済を完了してください。
※商品の在庫状況によっては、出荷できかねる場合がございます。
12月25日（水）12時以降～2025年1月6日（月）12時までのご注文につきましては、2025年1月7日（火）からの出荷となります
2024/11/15
一部商品出荷休止のお知らせ【期間：2024年11月22日（金）～ 2024年11月24日（日）、11月27日（水）～12月1日（日）】
誠に勝手ながら、下記日程にて一部商品の出荷を休止させていただきます。
■対象商品：付属品リモコン
・期間：2024年11月22日（金）～11月24日（日）
※11月21日（木）12時以降～11月25日（月）12時頃までのご注文につきましては、11月25日（月）からの出荷となります。
・期間：2024年11月27日（水）～12月1日（日）
※11月26日（火）12時以降～12月2日（月）12時頃までのご注文につきましては、12月2日（月）からの出荷となります。
ご不便をおかけいたしますがご了承をお願いいたします。
2024/11/06
メールシステムの障害について
下記の時間帯においてメールシステムに障害が発生し、レグザオンラインストア、及びレグザメンバーズのお問合せフォームよりご入力いただいた内容の受信、また当窓口からのメール返信等、各種送受信ができなかった可能性がございます。
2024年11月5日(火)10:00-16:00
大変ご面倒をお掛けし申し訳ございませんが、メールの返信が届かない場合は、再度お問合せいただけますようお願いいたします。
2024/07/30
出荷休止及びお問い合わせ窓口休業のお知らせ
◆お問い合わせ窓口休業期間
8月10日（土）～8月15日（木）
窓口休業中は、ホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせへのご回答は、8月16日（金）以降順次対応させていただきますので、ご了承をお願い申し上げます。
◆出荷体制
【テレビ付属品リモコン・レコーダー付属品リモコン】
・出荷休止：8月10日（土）～8月15日（木）
休業前の出荷をご希望の場合は、8月9日（金）12時頃までに決済を完了してください。
8月9日（金）12時以降～8月16日（金）12時頃までのご注文につきましては、8月16日（金）からの出荷となります。
【プレイヤー・HDD】
・出荷休止：8月10日（土）～8月18日（日）
休業前の出荷をご希望の場合は、8月8日（木）12時頃までに決済を完了してください。
※商品の在庫状況によっては、出荷できかねる場合がございます。
8月8日（木）12時以降～8月16日（金）12時までのご注文につきましては、8月19日（月）の出荷となります。
2024/07/25
システムメンテナンスのお知らせ
以下の期間にシステムメンテナンスを行います。
・7月30日（火）0:00～1：00
上記期間はサービス停止となりますのでご利用いただけません。
ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2024/07/22
システムメンテナンスのお知らせ
以下の期間にシステムメンテナンスを行います。
・7月23日（火）0:00～1：00
上記期間はサービス停止となりますのでご利用いただけません。
ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2024/06/07
一部商品出荷休止のお知らせ【2024年6月10日（月）】
誠に勝手ながら、下記日程にて一部商品の出荷を休止させていただきます。
・対象商品：付属品リモコン
・期間：2024年6月10日（月）
※6月7日（金）12時以降～6月11日（火）12時頃までのご注文につきましては、6月11日（火）からの出荷となります。
ご不便をおかけいたしますがご了承をお願いいたします。
2024/05/27
一部商品出荷休止のお知らせ【期間：2024年5月29日（水）～ 2024年6月2日（日）】
誠に勝手ながら、下記日程にて一部商品の出荷を休止させていただきます。
・対象商品：付属品リモコン
・期間：2024年5月29日（水）～ 2024年6月2日（日）
※5月28日（火）12時以降～6月3日（月）12時頃までのご注文につきましては、6月3日（月）からの出荷となります。
ご不便をおかけいたしますがご了承をお願いいたします。
2024/04/13
【2024年/GW】出荷休止及びお問い合わせ窓口休業のお知らせ
◆お問い合わせ窓口休業期間
4月27日（土）～ 4月29日（月）、5月1日（水）～ 5月6日（月）
窓口休業中は、ホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせへのご回答は、4月30日（火）と、5月7日（火）以降順次対応させていただきますので、ご了承をお願い申し上げます。
◆出荷体制
【テレビ付属品リモコン・レコーダー付属品リモコン】
・出荷休止：4月27日（土）～5月7日（火）
連休前の出荷をご希望の場合は、4月26日（金）12時頃までに決済を完了してください。
【レコーダー・プレイヤー・HDD】
・出荷休止：4月27日（土）～ 5月6日（月）
連休前の出荷をご希望の場合は、4月25日（木）12時頃までに決済を完了してください。
※商品の在庫状況によっては、出荷できかねる場合がございます。
2024/03/01
出荷休止のお知らせ【2024年3月1日(金)】
誠に勝手ながら、2024年3月1日(金)は当社指定休日のため出荷休止とさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承をお願いたします。
2023/12/21
【2023年／年末年始】出荷休止及びお問い合わせ窓口休業のお知らせ
誠に勝手ながら、下記の通りご注文商品の出荷休止及びお問い合わせ窓口を休業とさせていただきます。
◆お問い合わせ窓口休業期間
2023年12月29日（金）～ 2024年1月3日（水）
窓口休業中は、ホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせへのご回答は、2023年1月4日（木）以降順次対応させていただきますので、ご了承をお願い申し上げます。
◆年末年始出荷体制
出荷休止：2023年12月29日（金）～2024年1月3日（金）
【テレビ付属品リモコン・レコーダー付属品リモコン】
年内出荷をご希望の場合は、12月28日（木）12時頃までに決済を完了してください。
12月28日（木）12時以降～2024年1月4日（木）12時までのご注文につきましては、2024年1月4日（木）からの出荷となります
【オプションリモコン・レコーダー・プレイヤー・HDD】
年内出荷をご希望の場合は、12月26日（火）12時頃までに決済を完了してください。
※商品の在庫状況によっては、出荷できかねる場合がございます。
12月26日（火）12時以降～2024年1月5日（金）12時までのご注文につきましては、2024年1月9日（火）からの出荷となります
2023/11/29
一部商品出荷休止のお知らせ【期間：2023年11月29日（水）～ 2023年11月30日（木）】
誠に勝手ながら、下記日程にて一部商品の出荷を休止させていただきます。
・対象商品：付属品リモコン
・期間：2023年11月29日（水）～ 2023年11月30日（木）
出荷再開は12月1日（金）となります。ご不便をおかけいたしますがご了承をお願いたします。
2023/09/11
出荷休止及びお問い合わせ窓口休業のお知らせ【2023年9月22日(金)/29日(金)】
出荷休止及びお問い合わせ窓口休業のお知らせ
誠に勝手ながら、2023年9月22日（金）と9月29日(金)は当社指定休日のため出荷休止及び
お問い合わせ窓口を休業とさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承をお願いたします。
2023/08/07
クレジットカード利用再開のお知らせ
レグザオンラインストアのクレジットカード決済を再開致しました。お客様には、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ご利用再開にあたり、最新のセキュリティシステムを導入致しました。
【詳細情報：本人認証サービス：EMV 3-Dセキュア(3Dセキュア2.0)】本人認証サービス：EMV 3-Dセキュア(3Dセキュア2.0)
※このシステム導入に伴い『マイページ／ご注文履歴』から『カード情報編集』の項目を削除しております
2023/07/20
現在クレジットカード決済を停止中です
システムメンテンナンスのため、誠に勝手ながら、現在クレジットカード決済を停止しております。
再開は8月初旬頃の見込となっておりますので、ご不便をおかけいたしますがご了承をお願いいたします。
2023/07/18
出荷休止及びお問い合わせ窓口休業のお知らせ
◆お問い合わせ窓口休業期間
8月11日（金）～8月16日（水）
窓口休業中は、ホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせへのご回答は、8月17日（木）以降順次対応させていただきますので、ご了承をお願い申し上げます。
◆出荷体制
【テレビ付属品リモコン・レコーダー付属品リモコン】
・出荷休止：8月11日（金）～8月16日（水）
休業前の出荷をご希望の場合は、8月10日（木）12時頃までに決済を完了してください。
8月10日（木）12時以降～8月17日（木）12時頃までのご注文につきましては、8月17日（木）からの出荷となります。
【レコーダー・プレイヤー・HDD】
・出荷休止：8月11日（金）～8月17日（木）
休業前の出荷をご希望の場合は、8月9日（水）12時頃までに決済を完了してください。
※商品の在庫状況によっては、出荷できかねる場合がございます。
8月9日（水）12時以降～8月10日（木）12時までのご注文につきましては、8月18日（金）の出荷、8月10日（木）12時以降～8月18日（金）12時までのご注文につきましては、8月21日（月）の出荷となります。
2023/06/29
レグザメンバーズ会員規約変更のお知らせ
第7条第4項の個人情報の対象範囲について、個人関連情報を含む内容に変更しました。
2023/06/21
出荷休止及びお問い合わせ窓口休業のお知らせ
◆お問い合わせ窓口休業日
6月23日（金）
上記休業日は、ホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせへのご回答は、6月26日（月）以降順次対応させていただきますので、ご了承をお願い申し上げます。
◆出荷体制
【テレビ付属品リモコン・レコーダー付属品リモコン】
・出荷休止：6月23日（金）～6月25日（日）
休業日前の出荷をご希望の場合は、6月22日（木）12時頃までに決済を完了してください。
6月22日（木）12時以降～6月26日（月）12時頃までのご注文につきましては、6月26日（月）からの出荷となります。
2023/06/16
【復旧しました】マイページの新規商品登録につきまして
マイページから商品登録を行っていただく際に、製造番号が数字8桁以外の登録ができなくなっていた事象について、
システムが復旧いたしましたのでお知らせいたします。
2023/06/14
マイページの新規商品登録につきまして
マイページから商品登録を行っていただく際に、製造番号が8桁を超えての入力ができないという事象が発生しております。
ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございませんが、現在調査を行っておりますので、復旧まで今しばらくお待ちくださいませ。
なお、【製品の型番】【製造番号】【購入年月日】をご連絡いただけましたら、当窓口にて代行登録させていただきますので、
大変お手数ではございますが、下記レグザ メンバーズ事務局までご連絡いただきますようお願いいたします。
【お電話でのお問い合わせ】
ナビダイヤル ：0570-06-4466（携帯・PHS向け・通話料有料）
受付時間10:00～17:00 (土・日・祝日・当社指定の休日は除く)
【メールでのお問い合わせ】
https://www.webcoms.jp/tvs/members/
2023/05/31
システムメンテナンスのお知らせ
以下の期間にシステムメンテナンスを行います。
5月31日（水）19:30～19:45
終了時間は多少前後する場合がありますのでご了承ください。
2023/05/16
【変更】一部商品出荷休止のお知らせ【期間：2023年5月30日（火）～ 2023年5月31日（水）】
誠に勝手ながら、下記日程にて一部商品の出荷を休止させていただきます。
・対象商品：付属品リモコン
・期間：2023年5月30日（火）～ 2023年5月31日（水）
※5月29日（月）12時以降～6月1日（木）12時頃までのご注文につきましては、6月1日（木）からの出荷となります。
ご不便をおかけいたしますがご了承をお願いいたします。
2023/05/15
一部商品出荷休止のお知らせ【期間：2023年5月27日（土）～ 2023年5月31日（水）】
誠に勝手ながら、下記日程にて一部商品の出荷を休止させていただきます。
・対象商品：付属品リモコン
・期間：2023年5月27日（土）～ 2023年5月31日（水）
※5月26日（金）12時以降～6月1日（木）12時頃までのご注文につきましては、6月1日（木）からの出荷となります。
ご不便をおかけいたしますがご了承をお願いいたします。
2023/04/26
システムメンテナンスのお知らせ
以下の期間にシステムメンテナンスを行います。
4月27日（木）0:00～0:05
終了時間は多少前後する場合がありますのでご了承ください。
2023/04/13
出荷休止及びお問い合わせ窓口休業のお知らせ
◆お問い合わせ窓口休業期間
4月28日（金）～ 5月7日（日）
窓口休業中は、ホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせへのご回答は、5月8日（月）以降順次対応させていただきますので、ご了承をお願い申し上げます。
◆出荷体制
【テレビ付属品リモコン・レコーダー付属品リモコン】
・出荷休止：4月28日（金）～5月7日（日）
連休前の出荷をご希望の場合は、4月27日（木）12時頃までに決済を完了してください。
4月27日（木）12時以降～5月8日（月）12時頃までのご注文につきましては、5月8日（月）からの出荷となります。
【レコーダー・プレイヤー・HDD】
・出荷休止：4月28日（金）～5月8日（月）
連休前の出荷をご希望の場合は、4月26日（水）12時頃までに決済を完了してください。
※商品の在庫状況によっては、出荷できかねる場合がございます。
4月26日（水）12時以降～5月9日（火）12時までのご注文につきましては、5月10日（水）からの出荷となります
2023/03/01
お問い合わせ窓口休業のお知らせ
誠に勝手ながら、2023年3月18日（土）～ 2023年3月21日（火）の期間は、お問い合わせ窓口を休業とさせていただきます。
窓口休業中は、ホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせへのご回答は、3月22日（水）以降、順次対応させていただきますので、ご了承をお願い申し上げます。
2023/02/16
［レグザ オンライン］PayPayクーポンxPayPayジャンボキャンペーン
レグザオンラインｘPayPay決済クーポンｘPayPayジャンボのトリプルコラボキャンペーンの案内です。
PayPay決済時に最大50,000ポイント(*1)、10％ 還元(*2)のクーポンが発行されます。
さらにPayPayジャンボ(*2)キャンペーン中の購入でポイントアップのWチャンス！
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*1：期間中に50,000ポイント分に達成した時点でクーポンの適用は終了となります
*2：１回の決済金額に対しての還元率となります
*3：PayPayジャンボの詳細はこちらより https://paypay.ne.jp/event/matsuri202210-paypay-jumbo/
【PayPayポイント適用条件】
◇キャンペーン期間：2023年01月16日（月）～ 2023年02月28日（火）内でのご注文
◇ご購入金額：レグザ オンラインストア内の決済金額（税込）が３万円以上５０万円以下の場合
◇ポイント還元率：10% [付与上限］50,000ポイント（付与時期：商品到着後約30日後）
詳しくはこちら
2023/01/16
［レグザ オンライン］PayPay決済スタートアップキャンペーン
レグザ オンラインストアでPayPayの決済をスタートしました！
スタートアップキャンペーンとして最大50,000ポイント(*1)、10％ 還元(*2)のクーポンが発行されます。
ぜひ、この機会にレグザ オンラインストアをご利用ください。
*1：期間中に50,000ポイント分に達成した時点でクーポンの適用は終了となります
*2：１回の決済金額に対しての還元率となります
【PayPayポイント適用条件】
◇キャンペーン期間：2023年01月16日（月）～ 2023年02月28日（火）内でのご注文
◇ご購入金額：レグザ オンラインストア内の決済金額（税込）が３万円以上５０万円以下の場合
◇ポイント還元率：10% [付与上限］50,000ポイント（付与時期：商品到着後約30日後）
詳しくはこちら
2022/12/20
【2022年／年末年始】出荷休止及びお問い合わせ窓口休業のお知らせ
【2022年／年末年始】出荷休止及びお問い合わせ窓口休業のお知らせ
誠に勝手ながら、下記の通りご注文商品の出荷休止及びお問い合わせ窓口を休業とさせていただきます。
◆お問い合わせ窓口休業期間
2022年12月30日（金）～ 2023年1月3日（火）
窓口休業中は、ホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせへのご回答は、2023年1月4日（水）以降順次対応させていただきますので、ご了承をお願い申し上げます。
◆年末年始出荷体制
出荷休止：2022年12月28日（水）～2023年1月4日（水）
【テレビ付属品リモコン・レコーダー付属品リモコン】
年内出荷をご希望の場合は、12月27日（火）12時頃までに決済を完了してください。
12月27日（火）12時以降～2023年1月5日（木）12時までのご注文につきましては、2023年1月5日（木）からの出荷となります
【オプションリモコン・レコーダー・プレイヤー・HDD】
年内出荷をご希望の場合は、12月26日（月）12時頃までに決済を完了してください。
※商品の在庫状況によっては、出荷できかねる場合がございます。
12月26日（月）12時以降～2023年1月4日（水）12時までのご注文につきましては、2023年1月5日（木）からの出荷となります
⋄2022年年末据付配送最終受付日：2022年12月21日（水）AM
⋄2023年年始据付配送初回受付日：2023年01月05日（木）
2022/11/07
一部商品出荷休止のお知らせ【期間：2022年11月29日（火）～ 2022年11月30日（水）】
誠に勝手ながら、下記日程にて一部商品の出荷を休止させていただきます。
・対象商品：付属品リモコン
・期間：2022年11月29日（火）～ 2022年11月30日（水）
出荷再開は12月1日（木）となります。ご不便をおかけいたしますがご了承をお願いたします。
誠に勝手ながら、以下期間は、オンラインストアからの商品の出荷を休止とさせていただきます。
出荷休止：2022年11月3日（木）～2022年11月6日（日）
テレビ付属品リモコン・レコーダー付属品リモコン
休止前の出荷をご希望の場合は、11月2日（水）12時頃までに決済を完了してください。
オプションリモコン・レコーダー・プレイヤー・HDD
休止前の出荷をご希望の場合は、11月1日（火）12時頃までに決済を完了してください。
※商品の在庫状況によっては、出荷できかねる場合がございます。
テレビ、リサイクル・引き取りサービスは、ご注文ページでご希望日をご選択ください。
2022/10/27
お問い合わせ窓口休業のお知らせ
誠に勝手ながら、2022年11月3日（木）～ 2022年11月6日（日）の期間は、お問い合わせ窓口を休業とさせていただきます。
窓口休業中は、ホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせへのご回答は、11月7日（月）以降、順次対応させていただきますので、ご了承をお願い申し上げます。
2022/08/23
会員ログイン時のパスワード再設定について
2022年5月12日までのメンテナンス終了後に初めてログインする際は、パスワードを再設定いただきます。
パスワードの再設定方法は、以下の手順でお願い致します。
①画面右上の「ログイン／マイページ」をクリックしログイン画面へ
②「パスワードをお忘れの方」をクリックし、パスワードの再発行画面へ
③レグザメンバーズに登録したメールアドレスを入力し「次へ」をクリック
④登録したメールアドレスに、パスワード再設定のご案内メールを受信
⑤メールに記載されているURLをクリックし、パスワードを再設定
2022/06/06
レグザ2022年新商品モニター販売当選者通知遅延のお詫び
レグザ2022年新商品モニター販売当選者通知は本日でご案内しておりましたが、
６月７日（火）に一斉配信させていただきます。
大変申し訳ございませんがご了承の程宜しくお願いします。
2022/05/20
メールが送信されない現象について、すべて復旧いたしました
先週より発生しておりました、パスワード再設定などのメールが送信されない現象につきまして
5月19日午後よりすべて復旧している状況でございます。
なお、復旧に伴い、これまで送信されなかった当サイトからのメールが一斉に送信される場合がございますので、
何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
お客様へはご不便とご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
2022/05/16
メールが送信されない現象について、一部ドメインを除いて現在は復旧しております
先週より発生しておりました、パスワード再設定などのメールが送信されない現象につきましては
一部のドメイン(icloud.com)を除いて、本日5月16日より10時頃より復旧している状況でございます。
お客様へはご不便とご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
なお、現在復旧していないドメイン(icloud.com)につきましては、引き続き復旧作業を行っております。
引き続きご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
2022/05/13
現在メールが送信されない現象を確認しております
誠に申し訳ございませんが、現在パスワード再設定の際のメールが送信されないというお問い合わせを多数いただいております。
恐れ入りますが、現在のところ、現象について調査を行っており、改善に向けて作業を行っております。
お客様へは大変ご不便をおかけしておりますが、お時間をおいてから再度お試しいただければ幸いでございます。
大変お手数をおかけしますが、何卒ご了承願います。
2022/05/12
現在ご注文いただくことができません
誠に申し訳ございませんが、システムトラブルのため現在ご注文をいただけない状況です。
大変お手数をおかけしますが、何卒ご了承願います。
2022/05/12
登録済のお届け先情報の参照について
メンテナンス終了後より、レグザメンバーズ マイページにて登録済のお届け先情報が閲覧できない状況となっており、5月30日までには修復完了を予定しております。修復完了前にレグザオンラインストアにてご注文いただく際に配送先の変更がある場合は、大変お手数ではございますが、新規お届け先の追加から住所の登録をお願いいたします。
お客様へはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承をお願いたします。
2022/03/15
不審なメールにご注意ください
お客様から、弊社の社名や社員、またはサービス名を差出人名に装った不審メールが届いているというお問い合わせが寄せられております。
このような不審なメールが届いた場合には添付ファイルやメール本文のリンクは絶対に開かずに削除していただきますようご注意ください。>
詳細情報、対応方法につきましては以下の警視庁サイトをご参照ください。
■警視庁サイトに掲載されている注意喚起
(別ウィンドウで開きます)
2021年3月1日付で、東芝映像ソリューション株式会社は
「TVS REGZA株式会社」へ社名を変更いたしました。
また、レグザ メンバーズ・レグザ オンラインストアからお送りする配信メールアドレスのドメインを「regza.com」へ変更いたしました。受信拒否設定もしくはドメイン指定受信設定をされている場合は、「regza.com」ドメインが受信できるよう設定ください。
more
重要なお知らせ
出荷休止のお知らせ【2025年3月21日(金)】