誠に勝手ながら、2023年3月18日（土）～ 2023年3月21日（火）の期間は、お問い合わせ窓口を休業とさせていただきます。

窓口休業中は、ホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。

お問い合わせへのご回答は、3月22日（水）以降、順次対応させていただきますので、ご了承をお願い申し上げます。

レグザオンラインｘPayPay決済クーポンｘPayPayジャンボのトリプルコラボキャンペーンの案内です。
PayPay決済時に最大50,000ポイント(*1)、10％ 還元(*2)のクーポンが発行されます。
さらにPayPayジャンボ(*2)キャンペーン中の購入でポイントアップのWチャンス！
ぜひ、この機会にレグザ オンラインストアをご利用ください。

*1：期間中に50,000ポイント分に達成した時点でクーポンの適用は終了となります
*2：１回の決済金額に対しての還元率となります
*3：PayPayジャンボの詳細はこちらより https://paypay.ne.jp/event/matsuri202210-paypay-jumbo/

【PayPayポイント適用条件】
◇キャンペーン期間：2023年01月16日（月）～ 2023年02月28日（火）内でのご注文
◇ご購入金額：レグザ オンラインストア内の決済金額（税込）が３万円以上５０万円以下の場合
◇ポイント還元率：10%　[付与上限］50,000ポイント（付与時期：商品到着後約30日後）
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【PayPayポイント適用条件】
◇キャンペーン期間：2023年01月16日（月）～ 2023年02月28日（火）内でのご注文
◇ご購入金額：レグザ オンラインストア内の決済金額（税込）が３万円以上５０万円以下の場合
◇ポイント還元率：10%　[付与上限］50,000ポイント（付与時期：商品到着後約30日後）
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【2022年／年末年始】出荷休止及びお問い合わせ窓口休業のお知らせ
誠に勝手ながら、下記の通りご注文商品の出荷休止及びお問い合わせ窓口を休業とさせていただきます。

◆お問い合わせ窓口休業期間
2022年12月30日（金）～ 2023年1月3日（火）
窓口休業中は、ホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせへのご回答は、2023年1月4日（水）以降順次対応させていただきますので、ご了承をお願い申し上げます。

◆年末年始出荷体制
出荷休止：2022年12月28日（水）～2023年1月4日（水）

【テレビ付属品リモコン・レコーダー付属品リモコン】
年内出荷をご希望の場合は、12月27日（火）12時頃までに決済を完了してください。
12月27日（火）12時以降～2023年1月5日（木）12時までのご注文につきましては、2023年1月5日（木）からの出荷となります

【オプションリモコン・レコーダー・プレイヤー・HDD】
年内出荷をご希望の場合は、12月26日（月）12時頃までに決済を完了してください。
※商品の在庫状況によっては、出荷できかねる場合がございます。
12月26日（月）12時以降～2023年1月4日（水）12時までのご注文につきましては、2023年1月5日（木）からの出荷となります

⋄2022年年末据付配送最終受付日：2022年12月21日（水）AM
⋄2023年年始据付配送初回受付日：2023年01月05日（木）

誠に勝手ながら、下記日程にて一部商品の出荷を休止させていただきます。
　・対象商品：付属品リモコン
　・期間：2022年11月29日（火）～ 2022年11月30日（水）
出荷再開は12月1日（木）となります。ご不便をおかけいたしますがご了承をお願いたします。

誠に勝手ながら、以下期間は、オンラインストアからの商品の出荷を休止とさせていただきます。

出荷休止：2022年11月3日（木）～2022年11月6日（日）

テレビ付属品リモコン・レコーダー付属品リモコン
休止前の出荷をご希望の場合は、11月2日（水）12時頃までに決済を完了してください。

オプションリモコン・レコーダー・プレイヤー・HDD
休止前の出荷をご希望の場合は、11月1日（火）12時頃までに決済を完了してください。
※商品の在庫状況によっては、出荷できかねる場合がございます。

テレビ、リサイクル・引き取りサービスは、ご注文ページでご希望日をご選択ください。

誠に勝手ながら、2022年11月3日（木）～ 2022年11月6日（日）の期間は、お問い合わせ窓口を休業とさせていただきます。

窓口休業中は、ホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。

お問い合わせへのご回答は、11月7日（月）以降、順次対応させていただきますので、ご了承をお願い申し上げます。

2022年5月12日までのメンテナンス終了後に初めてログインする際は、パスワードを再設定いただきます。
パスワードの再設定方法は、以下の手順でお願い致します。
　①画面右上の「ログイン／マイページ」をクリックしログイン画面へ
　②「パスワードをお忘れの方」をクリックし、パスワードの再発行画面へ
　③レグザメンバーズに登録したメールアドレスを入力し「次へ」をクリック
　④登録したメールアドレスに、パスワード再設定のご案内メールを受信
　⑤メールに記載されているURLをクリックし、パスワードを再設定

レグザ2022年新商品モニター販売当選者通知は本日でご案内しておりましたが、
６月７日（火）に一斉配信させていただきます。
大変申し訳ございませんがご了承の程宜しくお願いします。

先週より発生しておりました、パスワード再設定などのメールが送信されない現象につきまして
5月19日午後よりすべて復旧している状況でございます。
なお、復旧に伴い、これまで送信されなかった当サイトからのメールが一斉に送信される場合がございますので、
何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
お客様へはご不便とご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

先週より発生しておりました、パスワード再設定などのメールが送信されない現象につきましては
一部のドメイン(icloud.com)を除いて、本日5月16日より10時頃より復旧している状況でございます。
お客様へはご不便とご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

なお、現在復旧していないドメイン(icloud.com)につきましては、引き続き復旧作業を行っております。
引き続きご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

誠に申し訳ございませんが、現在パスワード再設定の際のメールが送信されないというお問い合わせを多数いただいております。
恐れ入りますが、現在のところ、現象について調査を行っており、改善に向けて作業を行っております。
お客様へは大変ご不便をおかけしておりますが、お時間をおいてから再度お試しいただければ幸いでございます。
大変お手数をおかけしますが、何卒ご了承願います。

誠に申し訳ございませんが、システムトラブルのため現在ご注文をいただけない状況です。
大変お手数をおかけしますが、何卒ご了承願います。

メンテナンス終了後より、レグザメンバーズ マイページにて登録済のお届け先情報が閲覧できない状況となっており、5月30日までには修復完了を予定しております。修復完了前にレグザオンラインストアにてご注文いただく際に配送先の変更がある場合は、大変お手数ではございますが、新規お届け先の追加から住所の登録をお願いいたします。
お客様へはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承をお願いたします。

お客様から、弊社の社名や社員、またはサービス名を差出人名に装った不審メールが届いているというお問い合わせが寄せられております。
このような不審なメールが届いた場合には添付ファイルやメール本文のリンクは絶対に開かずに削除していただきますようご注意ください。>
詳細情報、対応方法につきましては以下の警視庁サイトをご参照ください。

■警視庁サイトに掲載されている注意喚起
(別ウィンドウで開きます)

2021年3月1日付で、東芝映像ソリューション株式会社は「TVS REGZA株式会社」へ社名を変更いたしました。
また、レグザ メンバーズ・レグザ オンラインストアからお送りする配信メールアドレスのドメインを「regza.com」へ変更いたしました。受信拒否設定もしくはドメイン指定受信設定をされている場合は、「regza.com」ドメインが受信できるよう設定ください。